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L’Office de Tourisme de Lorient agglomération distingué au niveau national

La rédaction
23/05/2018

L’office de tourisme de Lorient Agglomération, avec ses 5 agences, a reçu la marque nationale Qualité TourismeTM en décembre dernier ; Par arrêté préfectoral de janvier 2018, une autre distinction leur a été attribuée : le classement en catégorie I.


La Qualité TourismeTM : une pratique au quotidien

L’obtention de la marque Qualité TourismeTM valorise la qualité d'accueil ainsi que celle des prestations. Signe de reconnaissance nationale, cette distinction, créée par le ministère chargé du tourisme, atteste de la mise en oeuvre par l’office de tourisme communautaire d’une démarche qualité des plus rigoureuses orientée vers la satisfaction des clientèles et acteurs touristiques du territoire.

La catégorie I : la reconnaissance de nos engagements
Obtenu dans le cadre d’une démarche volontaire de l’office de tourisme soutenue par Lorient Agglomération, le classement en catégorie I reconnaît notamment une équipe qualifiée et formée à l’évolution des comportements touristiques et aux nouveaux outils de communication.
Elle récompense également une promotion d’envergure à destination d’une clientèle régionale, nationale ou internationale pour son territoire de destination.
En accédant à cette 1ère division, Lorient Bretagne Sud Tourisme conforte sa légitimité pour impulser le développement touristique du territoire. C’est un préalable pour fédérer l’ensemble des acteurs touristiques et promouvoir ensemble une destination touristique à la hauteur de ses attraits.

Quelques chiffres clés

L’Office de Tourisme de Lorient agglomération distingué au niveau national
LE TERRITOIRE
  • 850 000 touristes à l’année (6,6% du total breton)
  • 520 000 entrées annuelles dans les équipements touristiques
  • 5 millions de nuitées
  • 3 500 emplois salariés
L’OFFICE DE TOURISME
  • 5 agences permanentes
  • 1 000 partenaires
  • 1.8 M€ de budget annuel
  • 27 relais d’information touristique
  • 22 salariés
QUALITE TOURISME TM
  • Près de 5 500 établissements touristiques en France en 2017
Des clients plus satisfaits par rapport aux moyennes françaises :
. sur le rapport qualité-prix : 66% supérieure
. sur l’accueil du personnel : 50% supérieure
. sur la qualité générale : 20% supérieure
. sur l’intention de revisite : 12% supérieure

 
Pour plus d'informations sur : www.lorientbretagnesudtourisme.fr
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